商标代理人


任何一家企业,任何一个岗位,都有相应的绩效目标,KPI做为企业绩效考核方法之一,不同类型的岗位KPI指标选取的重点有所不同。做为知识产权服务的商标代理人们。你的KPI指标有哪些?你又是如何做到位?今天我们 重点谈谈“KPI---商标代理人”:

什么叫KPI:(Key Performance Indicators,简称KPI),又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等,是指衡量一个管理工作成效最重要的指标,是一项数据化管理的工具,必须是客观、可衡量的绩效指标。

商标代理人的KPI

那么做为商标代理人的,关键业绩指标有哪些?下面我们罗列一下:

1、专业知识度:100%

1.1.熟练掌握,商标法律法规

1.2.熟练掌握,商标业务流程

1.3了解各行业的行业知识

2、客户满意度(100%

能快速理解客户心理需求,灵活运用沟通技巧。秉着客户是上帝的原则。做好服务工作。

3、文书准确度(100%

录入、起草、打印商标注册,转让等文书文件类,无错字,漏字等

商标代理人才,看似简单,但做好却不易。